Digitalizar tu empresa, más necesario que nunca

El mundo cambia a una velocidad tan alarmante que, aquí, el que no corre, vuela, ¡y el que no lo intenta se estampa contra el suelo! Hemos de adaptarnos a los nuevos tiempos, porque, si no, nos quedamos atrás. La tecnología avanza a tanta velocidad que quedarnos atrás puede ser sinónimo de pérdida de clientes y, por supuesto, ¡de dinero!  Y, si no me crees, quédate conmigo y te explicaré todas las ventajas que tiene la digitalizar tu empresa (es decir, de crear una web de tu empresa).

¿Qué significa digitalizar una empresa?

Digitalizar una empresa se refiere al proceso de incorporar tecnología y herramientas digitales en todas las áreas y procesos de una organización con el objetivo de mejorar su eficiencia, productividad y competitividad en el entorno digital.

La digitalización implica la transformación de los manuales y basada en papel en procesos automatizados y electrónicos. Esto implica el uso de sistemas informáticos, software, dispositivos móviles, aplicaciones, plataformas en línea y otras tecnologías digitales para agilizar las operaciones comerciales y mejorar la comunicación interna y externa.

Al digitalizar una empresa, se busca optimizar la gestión de datos, mejorar la colaboración y la toma de decisiones, agilizar los flujos de trabajo, ofrecer una mejor experiencia al cliente y abrir nuevas oportunidades de negocio en el mundo digital. Algunos ejemplos de iniciativas de digitalización incluyen la implementación de sistemas de gestión empresarial (ERP), la adopción de soluciones de comercio electrónico, la automatización de procesos, la migración de datos a la nube, la implementación de estrategias de marketing digital, entre otros.

La digitalización es un proceso continuo y en constante evolución, ya que las tecnologías digitales siguen avanzando rápidamente. Es importante para las empresas mantenerse actualizadas y adaptadas a los cambios tecnológicos para seguir siendo competitivas en el mercado actual.

Digitalizar tu empresa es tan necesario… que el Gobierno nos ayuda a hacerlo

A esto se le llama “Kit Digital”. Esto no es más que una ayuda para que todas las empresas tengan sus propios packs digitalizados en internet: webs, ecommerce, presencia en páginas amarillas y en Google… Y, gracias a este bono, MUCHAS empresas están pasándose a la vida digital.

Gracias a este bono, las empresas se ponen en mano de profesionales informáticos que se van a encargar, con tu guía y tus ideas, de crear tu página web completa en base a tus exigencias. Y, al final de proceso, tendrás una buena visibilidad en la red y tendrás acceso a mayores ventas.

Ventajas de digitalizar tu empresa

Tener una página web para tu empresa ofrece una serie de ventajas significativas. Aquí hay una explicación más detallada de algunas de las ventajas clave:

1. Presencia en línea las 24 horas: Una página web permite que tu empresa esté disponible en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto significa que los clientes potenciales pueden acceder a información sobre sus productos o servicios en cualquier momento, lo que aumenta las posibilidades de generar ventas incluso fuera del horario comercial tradicional.

2. Alcance global: Una página web te brinda la posibilidad de llegar a un público global. Puedes alcanzar a personas de diferentes ubicaciones geográficas sin tener que establecer sucursales físicas en cada lugar. Esto amplía tus oportunidades de crecimiento y expansión.

3. Credibilidad y profesionalismo: Una página web bien diseñada y actualizada brinda una imagen profesional a tu empresa. Los clientes perciben que una empresa con presencia en línea es más confiable y legítima. Además, puedes utilizar tu sitio web para mostrar testimonios de clientes satisfechos, certificaciones, premios o cualquier otro elemento que refuerce la credibilidad de tu negocio.

4. Marketing y promoción: Una página web te brinda una plataforma para promocionar tus productos o servicios de manera efectiva. Puede utilizar estrategias de marketing digital como el SEO (Optimización de Motores de Búsqueda), la publicidad en línea, el marketing de contenidos y las redes sociales para aumentar la visibilidad de su empresa y atraer a nuevos clientes.

5. Interacción y servicio al cliente: Una página web te permite interactuar con tus clientes de manera más eficiente. Puede incluir formularios de contacto, chats en vivo, comentarios o sistemas de tickets para responder rápidamente a las consultas de los clientes y brindar un servicio al cliente de calidad.

6. Ventas en línea: Si vendes productos o servicios, una página web te permite tener una tienda en línea. Esto significa que puede ofrecer sus productos o servicios directamente a los clientes a través de transacciones en línea, lo que puede aumentar sus ventas y llegar a un público más amplio.

7. Análisis y seguimiento: Una página web te permite recopilar datos y realizar un seguimiento del rendimiento de tu sitio. Puede obtener información sobre el tráfico del sitio, el comportamiento de los usuarios, las conversiones y otras métricas importantes. Esto te permite tomar decisiones informadas sobre mejoras y optimizaciones para maximizar el rendimiento de tu sitio web.

En el mundo digital actual, una presencia en línea sólida es esencial para el éxito y el crecimiento empresarial a largo plazo.

Desventajas de NO digitalizar tu empresa

En el caso contrario, tener una tienda física sin una plataforma digital también presenta algunas desventajas.

Aquí hay una explicación más detallada de algunas de ellas:

• Limitación geográfica: Una tienda física tiene una ubicación física específica. Por lo tanto, está limitada para atraer a los clientes que se encuentran en esa área geográfica. Esto puede limitar tu alcance y la cantidad de clientes potenciales a los que puedes llegar. No podrás llegar a clientes de otras ciudades o países, lo que puede reducir tu potencial de crecimiento.

• Horarios y accesibilidad limitados: Las tiendas físicas suelen tener horarios de apertura y cierre establecidos. Esto puede ser una desventaja para los clientes que tienen horarios ocupados o que prefieren hacer compras en horarios no convencionales. Al no tener una plataforma digital, no podrá ofrecer sus productos o servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto puede llevar a perder ventas potenciales.

• Costos de alquiler y mantenimiento: Tener una tienda física implica costos significativos. El alquiler del espacio, los servicios públicos, los impuestos y el mantenimiento del local… Estos gastos pueden ser considerablemente más altos en comparación con los costos asociados con una plataforma digital, como el alojamiento web y el mantenimiento del sitio web. Los costos fijos de una tienda física pueden ser una carga financiera para algunas empresas, especialmente si las ventas no son lo suficientemente altas.

• Competencia local: exceder de la ubicación de tu tienda física, puedes enfrentarte a una competencia directa de otros negocios locales que ofrecen productos o servicios similares. En un entorno altamente competitivo, puede ser más difícil destacar y atraer clientes hacia tu tienda física. Una plataforma digital podría ofrecerte la oportunidad de llegar a un público más amplio y superar las fronteras geográficas.

• Menor flexibilidad en la gestión de inventario: En una tienda física, es necesario gestionar y mantener un inventario físico de productos. Esto puede requerir espacio de almacenamiento adicional y un mayor esfuerzo en la gestión de inventario para asegurarse de que los productos estén disponibles en todo momento. Con una plataforma digital, puedes utilizar soluciones de dropshipping o gestionar el inventario de manera más eficiente, lo que te brinda una mayor flexibilidad y control.

• Falta de datos y análisis: A diferencia de una plataforma digital, donde se puede recopilar una gran cantidad de datos sobre el comportamiento de los clientes, las preferencias de compra y otras métricas, una tienda física tiene limitaciones en este aspecto. La falta de datos y análisis puede dificultar la toma de decisiones informadas sobre estrategias de marketing, optimización de productos y mejora de la experiencia del cliente.

Estas son algunas de las desventajas de tener una tienda física sin una plataforma digital. Sin embargo, es importante tener en cuenta que una estrategia híbrida que combine una tienda física con una presencia en línea. 

Consejos para hacerte un hueco en internet como empresa

• Primero y antes que nada, contacta con ayuda de profesionales (ya sea mediante el bono “Kit Digital” o mediante tus propios medios. Digital Growth nos explican que tener ayuda profesional en un ámbito que no dominas, como lo es en la creación o en el mantenimiento de páginas webs, puede ser una gran ventaja para ti. De esta forma, ellos se encargan de tu web, y tú tan solo de gestionar tu tienda.

• Diseña un sitio web atractivo y fácil de usar: Crea un sitio web profesional, moderno y estéticamente agradable que refleje la identidad de tu empresa. Asegúrese de que sea fácil de navegar, con una estructura clara y un diseño sensible que se adapte a diferentes dispositivos y tamaños de pantalla.

• Optimiza tu sitio web para motores de búsqueda (SEO): Implementa buenas prácticas de SEO para mejorar la visibilidad de tu sitio web. Investiga palabras clave relevantes, optimice los títulos y descripciones de las páginas, crea contenido de calidad y genera enlaces entrantes desde sitios web relevantes.

• Utiliza estrategias de marketing de contenidos: Crea y comparte contenido valioso y relevante para tu audiencia objetivo. Esto puede incluir artículos de blog, videos, infografías, guías o tutoriales. Comparte tu contenido en tu sitio web y en tus perfiles de redes sociales. Así, atraes a tu audiencia y estableces como un referente en tu industria.

• Participa en las redes sociales: Crea perfiles en las principales redes sociales donde se encuentre tu audiencia objetivo. Comparte contenido relevante, interactúa con tus seguidores, responde a comentarios y preguntas. Y utiliza las redes sociales como una herramienta para generar conciencia de marca y dirigir el tráfico a tu sitio web.

• Implementa estrategias de marketing en línea: Utiliza diferentes tácticas de marketing en línea. La publicidad en línea, el marketing de influencia, el email marketing y el remarketing… Así, promocionas tus productos o servicios, atraes nuevos clientes y fidelizas a los existentes.

Y, así… conseguirás mayores beneficios. ¡Te lo garantizo!